フェラーリのブログ

前回、クルマの取扱説明書が厚くなったのは訴訟リスクに備えてのことだ、と書いた。そのつづき。 消費者に大量に物を売る、というのはとてもリスクを伴う商売だと思う。 見ず知らずの何を考えているかわからない大勢の人間に物を売って利益を上げるというのは、かなり危険な試みなのだ。 各社はサービス部門、サポート部門…